Planmäßig zuverlässig: Störungsinformation mit MENTZ
Ob Bauarbeiten, Veranstaltungen, defekte Fahrzeuge oder eine der anderen 1001 Widrigkeiten: Als Verkehrsbetrieb beziehungsweise -verbund müssen Sie Ihre Fahrgäste täglich über (un-)geplante Abweichungen unterrichten. Das Ereignis Management System (EMS) von MENTZ unterstützt Sie zuverlässig bei der Verwaltung von Störungsinformationen.
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Störungs- & Ereignismanagement speziell für den ÖPNV
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aktuelle, konsistente Kommunikation auf allen Kanälen
Funktionen im Überblick
Technische Highlights
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mandantenfähige Web-Oberfläche
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Szenario-Vorlagen unterstützen die Eingabe
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zentrale Steuerung aller Ausgabekanäle – vom Ansagetext bis zum Zugzielanzeiger
Auf der Einstiegsseite des EMS überwachen Sie die Verkehrsereignisse Ihres Einzugsgebiets. Das Dashboard zeigt aktuelle und kommende Ereignisse sowie aktuelle Störungen, jeweils nach Verlauf gelistet und parallel in einer Karte verortet.
Neue Linienstörungen erfassen Sie bequem über eine entsprechende Vorlage. Wählen Sie einfach die Ursache, Folge sowie die betroffenen Linien aus. Bei Bedarf lassen sich zudem Haltestellen aus dem Linienfahrweg entfernen und geeignete Ersatzmaßnahmen einfügen, z.B. Schienenersatzverkehre mit Taxi und Bus.
Beim Anlegen einer Störung bzw. eines Ereignisses legen Sie im Reiter „Kanäle“ fest, wie bzw. wo die Ereignismeldungen kommuniziert werden sollen. Abhängig vom gewählten Szenario sind die entsprechenden Kanäle voreingestellt. Sie können diese Einstellungen jedoch überschreiben.
Sobald die Ausgabekanäle Störungs- bzw. Ereignismeldungen erhalten, senden diese in der Regel ein Feedback. Im Reiter „Aktionen“ können Sie solche Rückmeldungen einsehen und nachvollziehen, welche Anzeiger bereits aktualisiert wurden.
Alternativ zur Listendarstellung steht Ihnen eine interaktive Netzwerkkarte zur Verfügung. Über Reiter wählen Sie zwischen einzelnen Netzen nach Verkehrsmittel (S-Bahn, U-Bahn, Tram, usw.) und dem gesamten Streckennetz. Von besonderen Ereignissen betroffene Assets lassen sich dadurch schneller in Hinblick auf den räumlichen Kontext beurteilen.
STÖRUNGS- & EREIGNISMANAGEMENT VON MENTZ – NEHMEN SIE JETZT KONTAKT MIT UNS AUF!
