COVID-19 – MENTZ ist weiter für Sie da!
Bei all den momentanen Ungewissheiten brauchen Sie sich um eine Sache keine Sorgen machen: Ihre Software für die Fahrgastinformation, den Fahrscheinvertrieb und die Fahr- und Umlaufplanung läuft weiter.
Die Gesundheit und das Wohlergehen unserer KollegInnen und Mitmenschen steht an erster Stelle. Deswegen haben wir in den letzten Wochen umfassende Vorbereitungen getroffen, um diese mit der Aufrechterhaltung des Betriebs in Einklang zu bringen. Heute arbeiten die meisten Kolleginnen und Kollegen von zuhause. Als Kunde merken Sie davon aber praktisch nichts. Die Kollegen sind nach wie vor unter den Ihnen bekannten Rufnummern erreichbar.
Über entsprechende Zugänge können von zu Hause die gleichen Server erreicht werden wie aus dem Büro. Die Clients sind so aufgebaut, dass dabei keine Abstriche in puncto Cyber-Security und DSGVO gemacht wurden.
Das bedeutet, dass neben dem Support auch alle Projekte ohne Einschränkungen innerhalb der vereinbarten Terminpläne weiterlaufen können. Als Ersatz für eventuelle Vororttermine haben wir die Internetbandbreite in allen Büros noch einmal verdoppelt, um Besprechungen, Schulungen und Tests im Rahmen hochauflösender Videokonferenzen durchzuführen.
Darüber hinaus werden wir Arbeitsaufträge, die direkt zur Bewältigung der Covid-19 Krise dienen, priorisieren. Dazu gehören z.B.:
• Außerplanmäßige Fahrplanänderungen
• Außerplanmäßige Aktualisierung von EFA-Daten
• Optimierung von Dienstplänen u.a.
Kontaktieren Sie in einem solchen Fall einfach Ihren Ansprechpartner bei MENTZ.
Letzte Woche ist es uns sogar gelungen in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden, den geplanten Start unseres Mobile Ticketshops um zwei Monate vorzuziehen, als Ersatz für den Barverkauf im Bus.
Sie sehen: Wir tun alles dafür, unseren und Ihren Betrieb am Laufen zu halten. Es wird derzeit viel darüber spekuliert wie die Welt aussehen wird nach der Corona Krise, aber Busse, Straßenbahnen, U-Bahnen und Züge werden weiter fahren.
Bleiben Sie gesund
veröffentlicht am 23. März 2020
